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2018-01-16

某旅游B2B企業組織運營與股權激勵咨詢項目

一、項目背景:
某旅游B2B企業成立于2005年,含有33家分公司和100多家門市的強大品牌和服務體系,業務涵蓋境內游、出境游、自由行及其他旅游相關業務。公司過去10年獲得了快速的發展,企業規模得到了擴大,同時公司在內部管理顯現不足,對企業的的進一步發展造成阻力,為了在新的階段能夠保證企業的持續快速發展,因此邀請顧鼎顧問為其提供咨詢服務。

二、問題診斷:
1、員工對企業沒有信任、沒有歸屬感、成就感,只為自己謀利,不愿為企業付出;部門之間職責相互重疊,矛盾升級,相互抱怨;
2、從公司老總到基層員工,都是在為了利益每天忙碌,從根本上講都是為了個人私利忙碌;
3、公司沒有優秀的企業文化去引導員工成長,有的是偏離公司發展的文化,負能量文化盛行,如謀取個人私利、不注重客戶價值等;
4、企業薪酬考核不健全,公司成本風險較大。公司薪酬結構不健全:底薪+提成,無考核工資,導入考核工資難;提成全部是個人提成,經理與員工的區別只是底薪的區別,沒有動力去培養員工,導致新人成長不起來,優秀的人在企業里留不住。

三、解決方案:
1、根據公司戰略需求,梳理公司組織架構圖,明確部門職責,梳理工作流程并多次優化,充分發揮員工智慧,調動參與;
2、進行崗位職責說明書確認,明確各崗位職責,宣導培訓落地;
3、進行科學的薪酬體系設計,設計與利潤掛鉤的提成機制,并設計獎金及超額完成激勵,設計各崗位考核方式及指標;
4、建立合伙人機制,傳播合伙人文化,激活核心管理層潛力,共同發展事業。

四、客戶評價:
咨詢團隊在近一年的時間內,讓我們團隊的管理能力得到一定的提升,尤其是在對管理模塊的理解上,團隊成長很大。企業目前在運營上也做了很大調整,正在努力打造一個優秀的平臺,讓員工有更大的發展空間。

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